掌上东航是中国东方航空面向旅客和东航员工推出的移动服务软件，提供航班查询、机票预订、行程管理、在线值机、会员服务以及内部办公协同等功能，适合东航旅客、东方万里行会员和东航员工处理日常出行与差旅事务。
软件功能
航班与机票服务：支持查询航班动态、预订机票、查看订单及行程信息，方便用户在出行前后掌握航班安排。
在线值机：符合条件的航班可在起飞前办理在线值机，选择座位并生成电子登机牌，具体开放时间以页面提示为准。
会员服务：接入东方万里行常旅客计划，支持查看会员等级、累积里程、查询积分余额以及使用积分兑换相关权益。
行程管理：集中展示机票订单和行程信息，航班发生变更时可通过推送通知和站内消息查看提醒，并根据页面提示办理改签或退票。
快递优享：通过应用进入顺丰寄件页面，根据寄件需求填写信息并下单，适合出行前后处理行李或物品寄送。
员工服务：东航员工可通过员工通道使用工号及对应密码登录，办理与内部办公协同、差旅管理相关的业务。
软件特色
信息来源直接：作为中国东方航空官方推出的应用，航班动态、票务规则和会员政策等信息可在应用内查看，适合需要关注东航航班的用户。
旅客与会员服务集中：航班查询、购票、行程、值机和东方万里行会员权益整合在同一应用中，减少在不同服务入口之间切换的需要。
适合差旅场景：频繁乘坐东航航班的商务旅客可以使用行程管理、电子凭证和航班提醒等功能，东航员工则可通过员工通道处理内部事务。
操作路径较清晰：主要功能按服务类型进行划分，新用户完成登录和实名认证后，可根据首页或行程页面提示使用相关服务。
掌上东航「快递优享」功能使用指南
1、登录掌上东航-幸福网厅-快递优享磁贴
2、点击底部按键进入顺丰寄件页面
3、根据自身需求按需下单
新手使用说明
注册与登录：普通旅客可使用中国大陆手机号码或电子邮箱注册并设置密码；东航员工使用公司分配的工号及对应密码，通过员工通道登录。首次使用部分服务时，需根据提示完成实名认证。
查询和购票：登录后进入航班或机票服务页面，填写出发地、目的地和出行日期，选择合适的航班后按照页面提示完成订单。
办理值机：在行程列表或订单详情中找到符合条件的航班，点击在线值机，按页面提示选择座位并生成电子登机牌。国际航线及特殊航班的值机规则可能有所不同。
查看航班变动：开启系统通知权限后，可及时接收航班变更提醒。用户也可以进入“我的行程”查看受影响航班，并按照页面提示办理改签或退票。
注意事项
登录账号与东航相关系统绑定，更换手机号码后应及时在应用内更新联系方式，否则可能影响行程通知和会员权益接收。
在线值机通常需在航班起飞前24小时内办理，国际航线的开放时间可能不同，请以应用页面的实际提示为准。
积分兑换机票或升舱通常仅限东方万里行会员本人使用，操作前请确认积分余额及兑换条件。
快递优享服务基于顺丰物流，填写寄件地址前请仔细核对。原文提示应用内不提供地址修改功能，如需处理地址问题，应联系顺丰客服。
航班变动推送依赖系统通知权限，若关闭通知，可能错过重要提醒，建议根据需要保持相关权限开启。
常见问题
非东方万里行会员可以使用掌上东航吗？
可以。普通旅客无需成为东方万里行会员即可使用航班查询、机票购买等基础功能；注册会员后，才可使用里程累积、奖励机票兑换和相关会员权益。
航班发生变动后应该如何处理？
用户可通过推送通知、站内消息或“我的行程”查看变动信息，再根据页面提示选择接受变更、自助改签或申请退票。若无法完成操作，可联系应用内在线客服或官方客服渠道。
更新日志
新增“高铁+飞机”联程查询功能，输入出发地和目的地后，可查看系统推荐的联运方案。
优化快递优享下单流程，新增上门取件时间段选择。
修复部分机型上航班动态页面无法正常加载地图定位的问题。
调整会员等级权益展示方式，支持通过卡片式列表逐项展开查看。
同类软件参考
航旅纵横：侧重行程管理和航班动态查询，适合需要集中查看多段行程的用户。
飞常准：提供航班动态、延误预测和机场信息查询等功能，适合关注航班准点情况的旅客。
南方航空：南航官方应用，整合南航航班预订、会员服务及员工端功能。
国航App：集成凤凰知音会员体系，适合经常乘坐国航航班或有国际出行需求的用户。
携程旅行：提供机票、酒店和火车票等综合预订服务，适合统一安排多种出行资源。
去哪儿旅行：支持多平台价格对比和特价机票信息查询，适合对出行价格较为关注的用户。
掌上东航评测
在华为P60 Pro上连续使用一周后，航班动态更新较及时，快递优享可跳转顺丰寄件页面完成下单。应用覆盖航班、会员和行程管理等常用服务，但从首页切换至行程列表时偶尔会出现短暂加载，整体不影响基本使用。
