中旅旅行是中国旅游旅行服务有限公司建立的统一对客服务与线上销售平台，面向有机票、酒店、旅游团、景点门票等出行需求的用户，提供旅游产品查询、预订、支付及相关服务。平台适合个人出行、家庭度假和团队旅行等场景，可通过中旅旅行App、ourtour.com或移动网站m.ourtour.com访问。
平台信息
原国旅在线平台的PC网站cits.cn和移动网站m.cits.cn将直接跳转至中旅旅行平台，用户原有账号和积分信息不受影响。原国旅在线App已更名为中旅旅行App，并继续提供相关服务。
用户还可以通过中国国旅微信公众号、小程序、官方微博及服务热线4006008888进行咨询和服务，热线服务时间为8:00-21:00。
中国旅游旅行服务有限公司是中国旅游集团旗下的全资子公司，主要为消费者提供旅游及出行相关服务。
中旅旅行软件功能
旅游产品查询：支持查询机票、酒店、旅游团和景点门票等产品，用户可以根据出行时间、目的地及个人需求筛选合适的服务。
在线预订与支付：选定旅游产品后，可按照页面提示提交订单并完成支付，减少线下沟通和预订流程。
旅行资讯查看：提供旅游动态、促销活动和旅行指南等信息，方便用户了解目的地情况并制定出行计划。
会员账号与权益管理：用户可以在App内查看和管理会员账号、积分及相关权益，便于掌握个人服务信息。
客户服务支持：使用过程中遇到订单、产品或账号问题时，可通过App客服或官方渠道进行咨询。
中旅旅行软件特色
中旅旅行将多类旅游产品整合在同一平台中，用户无需在多个服务入口之间切换，适合从行程规划到产品预订的一站式操作。
App界面和操作流程较为直观，新用户可先搜索目的地或旅游产品，再查看详情、选择出行信息并提交订单。
平台会更新旅游资讯和活动信息，用户可以结合出行时间、预算及目的地安排选择合适的产品。
对于有长期出行需求的用户，会员账号、积分和权益管理功能可以帮助用户集中查看个人服务信息。
使用教程
打开中旅旅行App后，可在首页搜索目的地、机票、酒店、旅游团或景点门票等关键词，也可以通过对应分类进入产品列表。
进入产品详情页后，查看出行日期、价格、服务内容、使用规则及退改说明，确认信息无误后选择相应的产品规格。
填写出行人、联系方式等订单信息，提交订单后按照页面提示完成支付。涉及实名制产品时，应确保填写的信息与有效证件保持一致。
完成预订后，可在个人中心或订单页面查看订单状态、出行信息及相关服务说明。如需帮助，可联系App客服或拨打4006008888。
常见问题
问：原国旅在线的账号和积分还能继续使用吗？答：原国旅在线PC网站cits.cn和移动网站m.cits.cn会跳转至中旅旅行平台，原国旅在线App也已更名为中旅旅行App，原有账号和积分信息不受影响。
问：如何咨询订单或旅行服务问题？答：可通过中旅旅行App内的客服渠道、中国国旅微信公众号、小程序、官方微博进行咨询，也可以拨打服务热线4006008888，服务时间为8:00-21:00。
