抖音来客是抖音推出的本地商家经营平台，主要服务于餐饮、零售等线下门店。商家可以通过平台维护门店资料、发布团购活动、开展短视频和直播推广、管理订单、查看经营数据并进行日常结算，适合希望拓展线上客源、提升门店管理效率的商户使用。
软件功能
门店信息管理：支持编辑门店名称、营业时间、地址和联系方式等基础资料。商家可根据实际经营情况及时更新，方便顾客获取准确的到店信息。
团购活动管理：可以创建和发布团购活动，自定义活动价格、库存数量、有效期及使用规则，帮助门店通过优惠套餐吸引顾客到店消费。
短视频与直播推广：支持结合抖音平台开展内容营销、广告投放和直播活动。商家可以围绕门店环境、商品特色或优惠内容制作推广素材，提升活动曝光度。
订单与数据查看：可查看订单、销售额及相关经营数据，帮助商家了解团购活动效果、商品表现和门店经营情况，为调整价格、库存及营销方案提供参考。
顾客反馈管理：支持关注顾客评价和消费反馈，商家可以据此发现服务或商品方面的问题，并优化商品内容、服务流程和后续营销安排。
软件特色
抖音来客涵盖门店资料维护、团购发布、内容推广、订单管理和经营分析等环节，方便商家在同一平台处理本地生活业务，减少在多个工具之间切换的情况。
平台适用于不同规模的线下门店。餐饮店可发布套餐团购并管理消费订单，零售商户则可以通过短视频、直播和活动推广触达附近顾客。
商家可以根据门店经营阶段逐步完善资料、创建活动并查看数据。通过访问量、订单量、销售额和顾客反馈等信息，可判断推广内容及团购方案是否需要调整。
使用教程
首次使用时，根据平台提示完成商家入驻或登录，然后核对门店名称、地址、营业时间和联系方式等基础信息，确保顾客看到的内容准确。
进入团购或商品管理功能，根据门店实际提供的服务设置活动名称、价格、数量和使用规则。提交发布前，应再次确认活动时间、适用门店、消费限制及其他相关条件。
需要推广活动时，可以围绕门店环境、商品特色或优惠内容制作短视频，也可以通过直播介绍活动详情。推广期间关注访问量、订单量和销售数据，并根据实际效果调整内容。
日常经营中，应定期查看订单、销售数据和顾客反馈，及时核对结算情况，并结合经营数据优化团购内容、库存安排、服务流程和营销计划。
常见问题
抖音来客适合哪些商家使用？
抖音来客主要面向本地生活服务商家，餐饮店、零售商户等线下门店都可以使用平台维护门店信息、发布团购活动、管理订单并开展线上推广。
使用抖音来客时需要注意什么？
发布门店资料和团购活动前，应仔细核对地址、营业时间、价格、数量、有效期及使用规则等信息。经营过程中还要及时关注订单、顾客反馈和结算数据，避免因资料或活动信息更新不及时影响顾客消费。
