汉邦高科监控app是北京汉邦高科数字技术股份有限公司推出的智能安防与物联网管理工具，适合家庭、商铺、社区、仓库及小型经营场所使用。用户可以通过手机查看实时画面、回放录像、监听声音、进行语音对讲，并管理摄像机、NVR等安防设备。
软件功能
实时监控与录像回放：支持查看摄像机实时画面、监听现场声音和语音对讲，也可以回放保存在SD卡或云端的历史录像。
设备集中管理：可在同一界面添加摄像机、NVR及其他支持的安防设备，查看设备在线状态并进行远程管理。
多种设备添加方式：支持WiFi设备扫码添加、4G设备扫码添加、AP热点添加和有线连接添加，能够适应不同设备类型与网络环境。
远程告警提醒：当设备检测到移动、异常或其他预设事件时，可根据设备及服务配置向用户发送提醒，方便及时查看现场情况。
本地与云端存储：录像可保存至摄像机SD卡，也可以使用云存储服务。用户可结合网络条件、录像保存需求和使用成本选择存储方式。
设备运维管理：商业用户可以查看设备在线状态、录像情况及故障信息，用于商铺巡店、社区管理、仓库巡检等日常维护工作。
软件特色
汉邦高科监控app将视频查看、设备连接、录像存储和远程管理集中在一个应用中，减少不同工具之间切换的操作。
软件适用于家庭看护、商铺巡店、社区安防、仓库查看及小型经营场所管理，用户可以根据现场条件选择合适的设备接入方式。
本地SD卡录像与云端录像可以结合使用。SD卡适合本地保存和近距离查看，云存储则便于设备异常或被取走后继续调取已经上传的历史数据，具体保存时间和服务内容以实际开通的云存储服务为准。
使用教程
一、怎么添加设备
1、进入软件主界面的【设备】板块，点击顶部唯一的“添加设备”按钮。
2、将扫描框对准设备机身或设备界面上显示的二维码。若未找到二维码，可点击下方“直接添加设备”文字选项。
3、根据设备和网络环境选择添加方式，包括WiFi设备扫码添加、4G设备扫码添加、AP热点添加和有线连接添加等。
4、选定添加方式后，按照屏幕上方的文字提示操作。听到“请打开手机客户端进行WiFi设置”的语音播报后，点击“我已经听到语音提示”按钮。
5、输入当前WiFi密码并进入下一步，点击“开始扫描”。手机屏幕会生成二维码，将摄像头对准手机屏幕并保持适当距离，设备识别成功后即可完成添加。
常见问题
1、NVR/WIFI NVR忘记密码怎么办？
密码重置：
2、摄像机的SD卡录像和云录像有什么区别？
SD卡录像会保存在设备内的SD卡中，SD卡损坏、设备被取走或存储卡丢失都可能造成录像资料缺失。云录像通过网络上传至云端，即使设备出现异常或被取走，通常仍可调取此前上传的录像，具体保存时间和服务内容以实际开通的云存储服务为准。
3、网络配置成功后，设备显示已被其他账号添加怎么办？
（1）如果设备已被自己的其他账号添加，可登录原绑定账号删除设备后重新添加，也可以将设备分享至当前账号。
（2）如果显示添加设备的是陌生账号，请联系我司售后人员处理。
4、支付宝签约如何解约？
（1）打开支付宝，点击底部导航栏“我的”，再点击右上角设置图标进入设置界面，如下图：
（2）进入设置界面后，找到“支付设置”并点击进入，如下图：
（3）在支付设置界面点击“免密支付/自动扣款”，如下图：
（4）在已签约服务列表中找到“深圳市宏川物联科技有限公司”并点击，如下图：
（5）进入详情页后点击“关闭服务”，在确认窗口中选择关闭即可完成解约，如下图：
5、摄像机SD卡录像异常或云存储录像异常如何处理？
（1）SD卡录像异常：SD卡具有使用寿命，长期读写可能导致损坏。可将SD卡取出，通过读卡器连接电脑，检查是否能够正常读写，并尽量选择正规品牌的SD卡。
（2）云存储异常：云存储依赖网络将录像传输至云端。出现异常时，应先检查设备是否持续联网，并确认当前网络是否稳定、带宽是否充足。
6、不同手机的监听和对讲声音效果不一样怎么办？
不同手机的系统音量和媒体音量设置可能不同。监听或对讲声音偏小、偏大时，可以使用手机侧面的音量键进行调整。
7、热点连接与WiFi连接有什么区别？
（1）热点连接：手机直接连接设备发出的WiFi信号，通过APP与设备通信，无需设备接入外网即可查看实时视频等内容，但手机需要靠近设备。
（2）WiFi连接：设备通过有线或无线方式接入网络，用户在APP中登录并完成设备添加后即可查看画面。设备和手机网络正常时，可以进行远程查看、监听和对讲。
注意事项
添加设备前，请确认摄像机或NVR已经正常通电，并准备好对应的WiFi名称和密码。扫码配置时，应保持手机屏幕亮度适中，并将二维码完整置于摄像机识别范围内。
热点连接主要适合近距离调试和临时查看；如果需要在外出时远程访问设备，应优先使用正常联网的WiFi连接方式。
录像保存效果与SD卡状态、设备网络及云存储服务状态等因素有关。重要录像可根据实际需求采用本地和云端结合的保存方式。
设备显示已被陌生账号添加时，不要反复配置或重置设备，应联系我司售后人员处理。
